Hilfe & FAQ Hanf Brüder

Shopping Informationen

Du hast im Hanf Brüder Online-Shop zugeschlagen und willst Produkte zurückgeben? Kein Problem! Folge einfach den Anweisungen in der Widerrufsbelehrung.  

Bei Falschlieferungen, oder bei beschädigter Ware übernehmen wir die Kosten für den Rückversand, oder senden dir kostenlos die neue Ware zu.

Bei anderen Gründen für die Rücksendung, wie zB falsch bestellten Produkten, gilt das 14 Tägige Rückgaberecht. Die Kosten der Rücksendung sind in diesem Fall vom Kunden selbst zu tragen

Es gilt ein 14 tägiges Rückgaberecht.

Im Zweifel schreib uns einfach eine Mail.

Du hast Öle oder andere Hanf Brüder Produkte in unserem Online-Shop gekauft und willst sie nun umtauschen? Kein Problem! Folge einfach den Anweisungen in der Widerrufsbelehrung.  

Du hast deine Bestellung nicht erhalten / ein Teil davon fehlt?  Kein Problem – Fülle einfach unser Formular aus und wir schicken dir die fehlenden Sachen erneut zu 

Deine Rechnung befindet sich immer in der Bestätigungsmail die du von uns erhalten hast. Du kannst sie trotzdem nicht finden oder hast die Mail gelöscht ? Klicke hier  und schreibe uns. Wir schicken dir deine Rechnung erneut zu. 

Ist dir etwas aufgefallen was wir besser machen können? lasst es uns wissen! Wir freuen uns über dein Feedback!

CBD Informationen

CBD gehört zu den Cannabinoiden, diese findet man im Hanf sowie auch in der Cannabispflanze.  THC wirkt bekanntlich psychoaktiv. Bei CBD ist hingegen kein High möglich. CBD wird immer bekannter. Leider dürfen wir aus gesetzlichen Gründen keine Beratung im medizinischen oder gesundheitlichen Bereich geben, des Weiteren ist es in Österreich seit 2015 nicht zur Einnahme empfohlen. Aus diesen Gründen empfehlen wir, euch im Internet oder bei eurem Hausarzt zu informieren.

Da unsere Hanfprodukte kein THC enthalten, oder im gesetzlichen Nullbereich von 0,2% liegen, sind Erzeugnisse daraus, in Österreich und der EU legal. Bitte informiere dich über die Bestimmungen zu CBD und Hanfprodukten in deinem Zielland.

Ausgeschlossen. Man kann von CBD nicht High werden, es hat aber geringfügige psychoaktive Verbindungen. Wenn du Cannabispflanzen rauchst, kannst du dadurch high werden, da diese Pflanzen bis zu 30% THC haben kann. (Hundertmal mehr als es in unseren Produkten der Fall ist).

Ja, CBD, Hanfsamenöl, Hanfsamenmehl, Hanfsamen, Proteine usw. sind zu 100% biologisch und natürlich, doch leider sind noch nicht alle unsere Produzenten BIO-zertifiziert. Die meisten arbeiten aber bereits daran.

CBD Cannabidiol ist ein sehr, sehr wertvolles und hochwertiges Wohlfühlprodukt. Durch das Heimittelgesetz dürfen wir keine medizinische oder gesundheitliche Beratung über seine Verwendungen, die Einnahme, oder die Wirkungsweise geben. Bitte mach deine eigenen Forschungen in den Weiten des Internet, oder sprich mit deinem Hausarzt.

Unsere Trägeröle und das CBD sind zu 100% vegan! (CBDEGANER)

Ja, alle unsere ÖLE werden immer getestet, bevor sie unseren Kunden weitergegeben werden. Analysen können auf Anfrage eingesehen werden

Weitere Informationen

Beim Kauf selber. (Ware in Hanfkorb und im nächsten Schritt Konto einrichten).

Wir speichern alle Kundeninformationen  in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung.  Du kannst unsere Datenschutzbestimmungen hier  nachlesen.

Da die meisten Zahlungsanbieter wie PayPal noch nicht mit Hanf Unternehmen arbeiten, können wir derzeit die Bezahlung per Vorauskasse oder per Nachnahme anbieten.

Wenn Ihr uns euren Überweisungsbeleg sendet, geht die Ware noch schneller raus.

Wir arbeiten daran, euch bald auch die Zahlung per Kreditkarte anzubieten!

Alle Einkäufe in unserem Shop sind bis zu einem Einkaufswert von €5000,- abgesichert.

Derzeit versenden wir in alle Länder innerhalb der EU und auf Anfrage auch auf die Ganze Welt.

Ab einem Bestellwert von € 100,- ist deine Bestellung kostenlos.

Bei Bestellungen unter € 100,- fallen folgende Kosten an:

Österreich: € 4,60,-

Deutschland: € 6,-

Rest der EU: € 8,-

Außerhalb der EU: auf Anfrage

Wir schicken die Pakete in diskreter Verpackung, versichert und nachverfolgbar per GLS!

Normalerweise verschicken wir direkt nach Zahlungseingang und versuchen eine Lieferzeit von 2-5 Werktagen nicht zu überschreiten. Selten aber doch kann es natürlich zu Verspätungen kommen dafür entschuldigen Wir uns vorab

Sobald unser Versandpartner die Bestellung übernommen hat, bekommst du eine Versandbenachrichtigung inkl der Paketnummer per Mail zugesendet.

Bei Fragen könnt Ihr euch auch immer über unser Formular mit uns in Verbindung setzen.

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